Os usuários podem fazer backup e restaurar o histórico de bate-papo no LINE em seu novo dispositivo por meio das etapas a seguir.
Com sede no Japão, a LINE Corporation tem a missão de 'Fechar a Distância' e conectar informações, serviços e usuários. Desde o seu lançamento em 2011, LINHA tornou-se um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo e um aplicativo importante na vida cotidiana, onde LINE observa que há 22,4 bilhões de mensagens enviado em 2016.
Com apenas um dispositivo conectado a 1 conta LINE, usando um número de telefone e endereço de e-mail registrados, o sistema excluirá automaticamente a conta no dispositivo anterior se o usuário tiver verificado a conta no outro dispositivo. Isso resultou em muitos usuários alegando ter perdido mensagens valiosas em Histórico de conversa.
Observamos que 1 em cada 3 usuários experimenta esse tipo de problema ao mover sua conta para um novo dispositivo. "Muitos usuários não entendem como precisam fazer backup e restaurar seu histórico de bate-papo para que ele não se perca", explicou Bagus Satriya como chefe de atendimento ao cliente da LINE Indonésia.
Como conversas e informações importantes e valiosas são armazenadas no chat LINE, os usuários LINE podem fazer backup e restaurar histórico de bate-papo através de etapas fáceis ao mover sua conta LINE para um novo dispositivo.
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Como mover o histórico de chat de LINHA para um novo dispositivo
Salvar Histórico de conversa para não ser excluído, LINE recomenda que os usuários realizem as seguintes etapas, a saber:
- Preparação
- Backup de dados
- Transferir
- Restauração de dados.
1. Preparação: O objetivo desta etapa é garantir que a identidade do usuário foi atualizada
Selecione a página Definições sobre Aplicativo LINE, em seguida, selecione o menu Conta . Os usuários serão solicitados a atualizar suas identidades, como número de telefone e e-mail. Se o usuário alterar suas informações de identificação, ele receberá uma mensagem e um e-mail do LINE confirmando a ação.
Além disso, os usuários também devem verificar suas senhas novamente. Se não conseguirem se lembrar da senha, o usuário pode alterar a senha por e-mail. Se o usuário tiver uma conta do Facebook, recomendamos que ele conectar sua conta LINE com sua conta do Facebook. 
2. Backup de dados: o objetivo desta etapa é garantir que os dados não sejam perdidos ao mover a conta para um novo dispositivo
Selecione a página Definições e selecione o menu Chats . Depois disso, o usuário pode escolher Faça backup e restaure o histórico de bate-papo no Android ou Backup de histórico de bate-papo no iOS e clique em Backup para o Google Drive ou Faça backup agora . Para fazer isso, os usuários devem vincular sua conta LINE com sua conta do Google ou Apple ID e usá-la no novo dispositivo.
3. Transferência: Faça login usando LINE ID no novo dispositivo
Os usuários devem abrir o aplicativo LINE em seu novo dispositivo. Clique Conecte-se em seguida, digite seu e-mail e senha. Depois disso, o usuário deve entrar número de telefone e código de verificação que será enviado ao número de telefone do usuário por SMS.
4. Restaurar dados: esta etapa é realizada para restaurar os dados dos quais foi feito backup
Selecione a página Configurações e selecione o menu Chats . Depois disso, selecione o menu Restaurar para restaurar todos os dados dos quais foi feito backup. Então, o todo Histórico de conversa o usuário está novamente disponível no novo dispositivo.
Seguindo essas etapas, os usuários não precisam mais se preocupar com a exclusão do histórico de bate-papo ao mover sua conta LINE para um novo dispositivo. "Sempre encorajamos os usuários a salvar suas conversas e informações importantes para que possam sempre ficar conectados com a família e amigos", disse Bagus Satriya.
Então, como está? Mais interessado neste aplicativo LINE, certo?
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